Donner avant de recevoir : règle business incontournable ?

Pour démarrer ou développer son activité, donner avant de recevoir est une très bonne façon d’attirer ses clients, d’affiner son offre ou d’en faire un principe business en tant que tel.

En revanche, il est important de fixer des règles (et de les respecter!) pour que la démarche soit vertueuse. Car l’objectif n’est pas de travailler gratuitement ou de perdre du temps!

En effet j’ai souvent fait ce constat (auprès de moi-même et de la plupart des femmes que j’accompagne) : Nous avons toutes, à un moment, TROP donné !

/ Oui, c’est un sujet majoritairement féminin car il semble qu’il existe un lien particulier entre la femme et le don /

Alors que se passe-t-il quand on donne « trop » ?

Un sentiment de frustration si rien de concret n’arrive en retour (pas de signature client, pas plus de chiffre d’affaires, de visibilité, ou de recommandation…)

Mais comment éviter cette frustration et s’assurer de recevoir en retour ?

1 : prendre du recul (et ne pas se flageller!)

Il faut d'abord considérer que le fait de donner est avant tout un APPRENTISSAGE.

En effet, cela permet de recueillir un tas d’informations sur son activité et son marché (ce qui fonctionne, suscite de l’intérêt ou pas, les attentes et besoins des clients, connaître ses limites, savoir où on souhaite placer le curseur)

"faire une pause et tirer des enseignements"

2 : fixer des règles

Il est important de fixer des règles et de le faire le plus tôt possible car il est plus difficile ensuite de rectifier le tir...

En voici quelques exemples :

- Utiliser le bon vocabulaire : un produit ou un service est OFFERT et pas gratuit (on valorise ce qu’on offre car cela a un prix !)

- Limiter l’offre dans le temps : 1 heure de rdv découverte, 3 mois d’essai offert pour tester un produit…

- Fixer le périmètre de ses conseils : des principes généraux sans rentrer dans du sur-mesure

- Dire NON à un client qui ne correspond pas à sa cible (on ne peut pas répondre au besoin de tout le monde)

- Le + IMPORTANT : Formuler des demandes concrètes à chaque fois que l’on offre quelque chose : recommandation, feedback sur un produit, sur un échange… Apprendre à recevoir !

« Entreprendre c'est embrasser l'audace au quotidien alors demandez! »

3 : respecter ces règles

Il est primordial de respecter les règles que l'on a établies et donc de ne pas se trouver d'excuses pour déroger à la règle par peur d’un refus ou d’un rejet.

En effet, vouloir satisfaire à tout prix n’est pas la solution !

Alors, dans ces conditions, OUI...

offrir quelque chose est une règle business incontournable

Il s’agit de :

✔ trouver un juste équilibre entre ce que l’on VEUT faire et ce que l’on PEUT faire

✨ transmettre sa valeur ajoutée dans le cadre d’un business vertueux

✔ savoir où on va et donc d’avancer plus sereinement